3 verità apparentemente scomode su Amazon che nessuno ha mai avuto il coraggio di dirti

È un po’ di anni ormai che è esploso il fenomeno “vendere su Amazon”. Non posso negare che sono estremamente sorpresa dall’opposizione che fanno gli imprenditori su questo business. Ma non posso biasimarli. Il motivo è che sono nate diverse leggende metropolitane in merito ad Amazon e diventa sempre più difficile scardinarle.

“Amazon è per tutti”

Il primo male in assoluto sono i fantomatici guru di turno che hanno diffuso questa idea malsana che Amazon è per tutti. Tutti possono vendere su Amazon. Tutti possono gestire un account Amazon.

È vero? La risposta è NO.

I rischi di questo messaggio quali sono? Fondamentalmente uno.

L’imprenditore crede di poter vendere su Amazon e di avere successo contando solo ed esclusivamente sulle sue forze. Andando incontro ad un’amara verità. Anzi 3.

Quali sono dunque queste 3 verità apparentemente scomode su Amazon che nessuno ha mai avuto il coraggio di dirti?

Per vendere su Amazon occorrono:

1.      Tempo

2.      Risorse

3.      Competenze ed esperienza

Prima verità scomoda: vendere su Amazon richiede in primis tempo. Lo stesso tempo che impieghi per gestire la tua attività fisica. Non si può dunque minimamente pensare di poterlo farlo senza avvalersi di persone che possano impiegare il loro tempo solo ed esclusivamente ad Amazon.

     Tu da solo non potrai mai farcela.

     Ma non per colpa tua.

La vendita su Amazon richiede lo svolgimento di almeno una ventina di mansioni, e fidati quando ti dico che sono anche poche, pertanto a meno che tu non sia in possesso di un congegno che ti permette di spostarti e viaggiare nel tempo, come il giratempo di Hermione, farlo da soli non è fattibile né consigliabile.

Cosa fare dunque? Ed è qui che passiamo alla verità 2: servono risorse.

Quando parlo di risorse mi riferisco sia ai sistemi di automazione, che ti possono aiutare nello svolgimento di questa attività, ma anche a un team specializzato.

Partiamo dai sistemi di automazione.

Se non hai tempo, automatizzare alcuni processi resta l’unica soluzione.

Come? Prendiamo l’esempio di un mio cliente.

Joele, socio di una catena di gioiellerie presenti sul territorio romano, insieme a suo cugino Enzo, ha deciso di gestire personalmente tutta la parte online dell’attività, poiché i genitori (soci anche loro, vecchio stampo) erano un po’ restii a intraprendere questo tipo di business.

Hanno più di 5mila referenze a catalogo, varianti di varianti, basti pensare che di ogni anello esistono taglie diverse, ogni taglia rappresenta una variante (giusto per essere chiari), senza calcolare che ogni anello potrebbe avere un colore diverso (lo puoi trovare in oro giallo, bianco o rosa) così facendo alla variante delle taglie si aggiunge quella dei colori (un po’ come accade anche per il settore abbigliamento)… monitorare tutto questo calderone di prodotti e relative vendite risulta poco fattibile persino per me, che dispongo di un esercito di Amazon Specialist, figurati se dovessero farlo due persone da sole.

La prima cosa che abbiamo fatto è stata automatizzare.

Grazie a Pietro, abbiamo sincronizzato il sito e-commerce, account Amazon e gestionale interno per monitorare le vendite e le giacenze di magazzino, senza dover aggiornare, ogni qual volta effettuano una vendita, le quantità.

Questa è la cosa che più in assoluto NON va fatta: aggiornare manualmente le giacenze. Specie su Amazon. Potrei fornirti un’infinità di motivazioni ma per oggi due sono più che sufficienti.

1. Dovresti disporre di un tempo infinito, in questo caso neanche il giratempo di Hermione potrebbe aiutarti, ma soprattutto dovresti dedicarti tutto il giorno, h24 (e non sto esagerando) solo ed esclusivamente a questo (perché su Amazon si vende anche di notte). Vendi – aggiorni, vendi – aggiorni, vendi – aggiorni… anche no grazie.
2. Se vai fuori stock Amazon non perdona. Sappi che ci sono delle metriche da rispettare e se non lo farai Amazon ti chiuderà l’account. La percentuale per ordini annullati (perché magari, o purtroppo dovremmo dire, hai finito le scorte di quel prodotto in magazzino) si alzerà, superata una certa soglia Amazon non ti concederà un’altra chance. Occhio sempre alle metriche e di conseguenza alle giacenze di magazzino.

Verità n. 3: servono risorse, un team competente e con esperienza.

La prima soluzione potrebbe essere quella di assumere qualcuno, in questo caso i contro sono sostanzialmente due:

• Ci vorranno diversi anni prima che si riesca a formare e prima di poter gestire un account Amazon in piena autonomia. Amazon ahimè è un mondo complesso, per sfruttarlo al meglio bisogna possedere le giuste qualifiche, altrimenti il rischio è che passi troppo tempo prima che tu riesca a vendere anche solo una penna, senza contare che da un momento all’altro potrebbe lasciarti in braghe di tela e tu avrai sprecato il tuo denaro e il tuo tempo per formalo.
• E poi, come spiegato prima, una persona da sola, sempre per questioni legate al tempo, non ce la potrebbe fare. Dovresti assumere una squadra.

La seconda soluzione è quella di rivolgersi ad un “esperto” nel settore

• In molti ormai si improvvisano Account Manager. Credono che per gestire un Account Amazon sia sufficiente frequentare un corso…ahimè non è così. Amazon, per conoscerlo nel profondo, bisogno viverlo sulla propria pelle. Account Manager ce ne sono centinaia…ma chi di loro ha gestito un proprio account? …e con quali risultati?

Se conosci un minimo Impact0 saprai bene che noi, e con noi mi riferisco a me e Mario, fondatori di Impact0, prima di iniziare ad aiutare le aziende a sviluppare il loro business su Amazon, siamo stati e lo siamo ancora Amazon Seller. Abbiamo iniziato la nostra scalata verso il posizionamento su Amazon dapprima con prodotti a marchio nostro e poi con il retail. Fidati se ti dico che c’è voluto molto tempo prima di acquisire esperienza nel settore, prima di conoscere affondo Amazon e tutte le sue complicatissime procedure che, detto tra noi, cambiano ogni nano secondo. Vendere su entrambi i fronti (retail e private label) ci ha permessi di formarci a 360 gradi e di scoprire cose che nessun corso ci aveva mai svelato. È stata dura? Ci sono voluti anni? Si… molti. Ma ce l’abbiamo fatta!

La domanda a questo punto è: come selezionare un team vincente, composto da giocatori di serie A?

Requisito n. 1: rivolgiti sempre a un team che possa portarti delle prove concrete dei suoi risultati su Amazon.

Requisito n.2: all’interno di un team ciascun membro ricopre un ruolo specifico. Ogni membro sarà specializzato in un determinato settore. Nessuno e ripeto nessuno può saper fare tutto o sa tutto.

Non si può ricoprire, allo stesso tempo, il ruolo di grafico, avvocato, specialista in PPC, specialista in private label, specialista nel retail, traduttore multilingue. In una squadra di calcio troverete il centrocampista, il portiere, l’attaccante, il difensore e così via. Allo stesso modo, occorre una squadra strutturata, dove ciascun membro è specializzato in qualcosa e si aggiorna continuamente su quella che è la sua area di competenza.

Questa sostanzialmente è la prima differenza tra un freelancer e un’agenzia strutturata di Amazon Specialist. Un gruppo strutturato ti offre in cambio: stabilità, sicurezza, garanzia del risultato, possibilità di rimanere sempre aggiornati.

Perché queste verità ti sono sempre state negate? Perché significherebbe dirti:

• Non acquistare il corso se non hai tempo di gestire un account Amazon (cosa molto probabile).
• Non acquistare il corso perché inevitabilmente ti serviranno le “giuste risorse”
• Non acquistare il corso perché non sarà sufficiente a formarti e far sì che tu acquisisca esperienza (no nel breve termine almeno)

Con questo non voglio dire che i corsi per la vendita su Amazon non sono validi. Non sono validi per te imprenditore. Lo saranno sicuramente, ma per chi vuole intraprendere la professione da Account Manager… che è ben diverso!

Se anche tu vuoi intraprendere questo nuovo business, ecco l’unica strada che ti consente di avere le risposte giuste a qualsiasi dubbio su questa oscura disciplina che ben pochi sono in grado di padroneggiare…

…Ti basta andare qui

https://www.facebook.com/groups/3746357848769093

e potrai finalmente dare una svolta alla tua vita.

Sj

Sonja – Amazon Specialist

CEO di Impact0